Politique de confidentialité

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Vue d’ensemble de la politique de confidentialité de Cartel
Notre approche sera toujours le respect de votre confiance. Cette charte décrit la manière dont Cartel collecte, utilise, maintient et divulgue les informations collectées sur les Clients et les utilisateurs (dont nous ferons référence sous le terme « vous ») du site web (« Site ») www.yourcartel.com. Cette charte s’applique au Site et à tous les produits et services fournis par Cartel. Si vous voyez un moyen d’améliorer la présente charte, merci de nous contacter par email au mathieu@yourcartel.com
Ce que nous collectons et pourquoi
Quand un Administrateur ajoute Cartel à votre plateforme de messagerie (ie : Slack, Discord, Microsoft Teams, etc.), nous collectons les informations nécessaires au bon fonctionnement du service. Nous collectons aussi les informations que vous nous transmettez. Les informations que nous collectons comprennent, mais ne sont pas limités, aux informations personnelles décrites ci-dessous :  
  • Les informations que l’administrateur nous fournit à la souscription du service, que ce soit des informations sur le client ou les utilisateurs, à savoir, mais non limité à la liste ci-après, votre nom, équipe, date d’anniversaire, avatar ;
  • Les informations financières, dont une carte de crédit, de débit ou des informations bancaires que le client fournit lors du paiement du service
  • Les informations concernant la position géographique du matériel informatique lors d’une interaction avec nos services
  • Les informations que vous nous fournissez en contactant notre support client, pour l’évaluation du produit, la résolution d’un litige ou tout autre communication avec nos Service et collaborateurs ;
Toute information collectée pourra être utilisée pour l’une des raisons suivantes :
  • Personnaliser votre expérience
  • Fournir des analyses et des informations dans le tableau de bord Client
  • Améliorer notre site web, services et améliorer l’expérience utilisateur
  • Vous contacter
Notre mission est de vous fournir un service à valeur ajoutée, et non d’obtenir des informations Clients ou Utilisateurs. Vos informations ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à aucune autre entreprise pour aucune raison quelle qu’elle soit, sans votre consentement, à moins que ce ne soit que dans le but exprès de vous livrer nos services ou à moins que la loi ne l'exige.

Cookies des navigateurs web
Ce Site peut utiliser des “cookies” pour améliorer l’expérience utilisateur. Le navigateur de l’utilisateur stock des cookies sur son disque dur pour garder des données en mémoire. L’utilisateur peut configurer son navigateur pour qu’il refuse les cookies, ou qu’il l’alerte lors de l’envoi de cookies. Dans ce cas, le fonctionnement du Site n’est pas garanti.
Conservation des Informations
Nous conservons les informations Clients et Utilisateurs, les données utilisateurs, ainsi que les communications et les rapports d’analyses générés par nos Services (collectivement appelé, “Productions du Service”), aussi longtemps que nous jugeons nécessaire et pertinent pour le fonctionnement de notre Service. Les Productions du Service sont conservée à la fois au niveau Utilisateur et au niveau Client. Un Administrateur peut demander la suppression des informations et données Clients de nos bases de données après la fin de la souscription du Client à notre Service. Sous Certaines conditions nous pouvons conserver des informations Client après la fin de la souscription. Nous le faisons pour assurer la continuité du Service et nous assurer que les Production du Service ne soient pas perdues à cause d’une interruption de la souscription du Service ou d’autres événements imprévus. Nous pouvons conserver les informations Clients après la terminaison de la souscription pour prévenir les risques de fraude, percevoir les frais dus, résoudre des litiges et problèmes, aider les autorités dans leurs investigations, appliquer nos conditions de service, se conformer aux lois en matière de protection et de détention des données.

Protection de vos information
Nous prenons les mesures appropriées en terme de collecte, stockage, traitement et sécurité pour protéger vos données à savoir, information personnelles, nom d’utilisateur, mot de passe, information de transaction et données stockées sur le Site, des accès non autorisés, de la falsification, de la divulgation ou de la destruction. Nous utilisons les standards cryptographiques actuels pour protéger vos données en transit et pendant qu’elles sont stockées sur nos serveurs. C’est ce que l’on appelle généralement le protocole SSL (Secure Socket Layer) ou de la sécurité TLS (Transport Layer Security). Néanmoins, les transmissions de données par internet ne peuvent être garantie sécuritaire à 100%, et nous ne pouvons garantir la sécurité des informations pendant sa transmission entre vous et nous. En conséquence, vous acceptez que le transport de ses informations se fait à vos propre risques.

Changement de la politique de confidentialité
Si nous décidons de changer notre politique de confidentialité, nous posterons les changements sur cette page.
Dernière version le 18 septembre 2018

English version

Overview of Cartel privacy policy:
Our approach to your privacy will always be the respect of your trust. This Privacy Policy governs the way Cartel collects, uses, maintains and discloses information collected from Customer and users (who we will refer to as “you,” as applicable) of the www.yourcartel.com website (“Site”). This privacy policy applies to the Site and all products and services offered by Cartel. If you see an opportunity for improvement, please let us know by emailing mathieu@yourcartel.com

What we collect and why
When an Administrator adds Cartel to your chat platform (ie. Slack, Discord, Microsoft Teams, etc.), we collect information necessary for our Services to function. We also collect information if you give it to us. The personal information we collect includes, but is not limited to, personal information of the kinds described below:

  • information the Administrator provide when subscribing for the Service, including User and Customer Information, including but not limited to your name, team, birthdate, avatar;
  • financial information, including credit card, debit card or bank account information, which the customer provide when paying for our Service;
  • information regarding the geographic location where your computing device is located when interacting with our Service;
  • information you provide in connection with any customer support, product evaluation, dispute resolution and other communications with our Service and personnel;
Any of the information we collect from you may be used in one of the following ways:
  • Personalize your experience;
  • Provide reports and other information in the Customer dashboard;
  • Improve our website and service and Improve user experience;
  • Contact you;
We exist to provide a valuable service to you, and not to obtain Customer or User information. Your information will not be sold, exchanged, transferred, or given to any other company for any reason whatsoever, without your consent, other than for the express purpose of delivering the service requested or in order to comply with our legal obligations, such as responding to warrants, court orders or other legal process.
Cookies of web browsers
The site may use "cookies" to improve the user experience. The user's web browser stores cookies on the user's hard drive to keep data in memory. The User can configure his browser to refuse cookies, or to alert him of the sending of cookies. In such case, the correct operation of the Site is not guaranteed.
Retaining Information
We retain Customer and User Information, Customer Data and the communications and analytics generated by use of our Service (collectively, the “Service Output”), as long as we believe it is necessary and relevant for the operation of our Service. Service Output is retained at a company and employee level. An Administrator may request that Customer Information and/or Customer Data be deleted from our systems after the termination of a Customer’s subscription. Under certain circumstances we may retain Customer Information from terminated subscriptions. We do this to ensure that the Service is not interrupted and none of the Service Output is lost due to interrupted Service subscriptions or other unanticipated events. We may also retain Customer Information after a Customer subscription term ends to prevent fraud, collect any fees owed, resolve disputes, troubleshoot problems, assist with any investigation, enforce our Terms of Service, comply with applicable legal data retention obligations and take other actions permitted by law.

How we protect your information
We take appropriate measures in terms of data collection, storage, processing and security to protect you from unauthorized access, falsification, disclosure or destruction of your personal information, your name user, password, information about your transactions and data stored on the Site. We use industry standard encryption to protect your data in transit and while it is stored on our servers. This is commonly referred to as transport layer security (TLS) or secure socket layer (SSL) technology. However, internet data transmissions cannot be guaranteed to be 100% secure, and we cannot ensure the security of information during its transmission between you and us. Accordingly, you acknowledge that when you transport such information, you do so at your own risk.

Scope of Policy
This Privacy Policy describes your privacy rights when you elect to use our Service, and by using our Service or engaging with us, you understand and accept the substance and application of these terms and policies, and consent to our collection, use, disclosure and retention of your personal information as described in this Privacy Policy. By continuing to use the Site after the publication of the amendment to the terms of this Policy you will be deemed to have accepted the changes.
By giving us your consent, you also retain your right to modify, your right to be forgotten and/ or your right of removal of your personal datas.
Cartel is a French company, in case of divergence the French text shall prevail.

Changes to our Privacy Policy
If we decide to change our privacy policy, we will post those changes on this page.
Last Updated on September 18th, 2018

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